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10 modi con cui le organizzazioni manipolano i social media per le agende politiche
Nel corso della storia, governi e gruppi di interesse hanno usato i metodi di comunicazione del giorno per diffondere i loro messaggi, dalle proclamazioni reali alle trasmissioni radiofoniche al cinema di propaganda approvato dallo stato. Oggi non è diverso. La Cina è forse l'esempio più famoso di un governo che fa trucchi sporchi online, ma è lontano dall'unico caso.
10 I tweet dell'ayatollah
L'ayatollah iraniano Khamenei mantiene account Twitter per una serie di motivi. Uno è per comunicare occasionalmente con un pubblico domestico in farsi. Un altro è per il pubblico straniero, con post in inglese, spagnolo e arabo, di solito destinato a diffondere la linea di stato iraniana su questioni internazionali e anche ad attaccare Israele, ISIS e Stati Uniti. L'account non è verificato e l'Iran non confermerà chi sta twittando, ma è generalmente considerato gestito dall'ufficio dell'Ayatollah. Le foto e i video indicano che il governo iraniano è coinvolto, per lo meno. L'account non tira pugni quando si tratta di essere coinvolti in situazioni interne nelle nazioni nemiche.
Nel 2014, Khamenei ha incluso l'hashtag "#Ferguson" per entrare nel dibattito infuriato degli Stati Uniti sulle relazioni razziali, in cui l'ayatollah ha accusato l'America di discriminazione razziale e sottomissione degli afroamericani. Questi includevano: "Oggi come gli anni precedenti, gli afro-americani sono ancora sotto pressione, oppressi e sottoposti a discriminazione. #Ferguson "e" Nel 1992 una rivolta popolare che protestava contro la palese oppressione del black ppl non poteva essere sottomessa dalla polizia, quindi #army era coinvolto. #Ferguson. "In seguito ha fatto uso di altri hashtag infiammatori, come" #Waco ".
Nel 2015, l'ayatollah ha inviato un tweet piuttosto ambiguo e minaccioso di un presidente Obama stagliato che gli puntava una pistola alla testa, con il messaggio "U.S. il presidente ha detto che potrebbe mettere fuori combattimento l'esercito iraniano. Non diamo il benvenuto a nessuna guerra, né avviamo alcuna guerra, ma se dovesse accadere qualche guerra, colui che emergerà (il) perdente sarà l'aggressivo e criminale degli Stati Uniti "Ironia della sorte, il tweet è arrivato tre giorni dopo un accordo storico che limita la capacità nucleare dell'Iran. in cambio di allentamento delle sanzioni economiche.
9 Campagna di campagne documentali di Scientology
Quando il documentario di Alex Gibney Going Clear: Scientology and the Prison of Belief doveva andare in onda su HBO nel marzo 2015, il culto si è affrettato a rispondere sui social media mantenendo le mani pulite. Gran parte del documentario era incentrato sulla storia oscura della chiesa e sul suo bucato sporco, essendo duramente critico della corruzione e degli abusi del fondatore L. Ron Hubbard, dell'attuale leader David Miscavige e del portavoce delle celebrità Tom Cruise.
Tramite l'account Twitter dell'organo tabloid di Scientology Freedom Magazine, la chiesa ha attaccato i registi come prevenuti, mentendo a casa - naufraghi senza amici, "amari apostati vendicativi" e "ammise gli spergiuri, ammise bugiardi e anti-scientologist professionisti". Hanno pagato soldi a Twitter per promuovere i loro tweet, assicurando che Scientology la propaganda apparirebbe come il risultato migliore per le ricerche "#GoingClear", e pubblicò tweet che attaccavano Gibney come un artista di propaganda che abusava della sua ex.
Mentre la camera si avvicinava, passarono a postare foto di persone addormentate nei cinema, sostenendo che il documentario era "teste parlanti, musica insopportabile, troppo a lungo ... Zzzzzzzz." Esilarante, la campagna di discredito servì solo a promuovere ulteriormente il film, con le tattiche di spamming di Twitter sembrano sostenere gli argomenti del documentario contro l'organizzazione. Molti semplicemente ridevano per il tentativo di propaganda amatoriale o criticavano Twitter per aver venduto tweets promossi a un culto.
8 Guerra della Russia su Emoji
Il sentimento anti-omosessuale in Russia è diffuso. Gli attivisti per i diritti dei gay sono molestati e attaccati dai controcorrenti ortodossi cristiani e filogovernativi, ei legislatori stanno approvando una rigorosa legislazione anti-gay con il pretesto di "proteggere i bambini". La guerra ha preso una piega per il ridicolo a fine luglio 2015, quando era ha rivelato che una legge approvata nel 2013 che vieta la promozione di relazioni sessuali non tradizionali può essere utilizzata per colpire le emoji ritenute "propaganda omosessuale".
Il senatore russo Mikhail Marchenko ha affermato di aver ricevuto lamentele su emoji con coppie omosessuali sorridenti, che Apple ha introdotto nel suo sistema operativo nel 2012 e seguito nel 2015 con emoji che mostrano coppie gay felici con bambini. Secondo il senatore Marchento, membro del partito liberal-democratico di estrema destra, i simboli "promuovevano relazioni sessuali non tradizionali", "negavano i valori della famiglia" e mostravano "mancanza di rispetto per i genitori e gli altri membri della famiglia".
Il corpo di sicurezza di Internet Roskomnadzor ha chiesto al gruppo giovanile del partito politico del presidente Vladimir Putin, la giovane guardia, di indagare e riferire in merito. Un portavoce della Guardia giovanile ha detto che il gruppo non aveva ancora ricevuto una richiesta formale di indagare, ma erano "pronti ad affrontare la protezione dei diritti su Internet secondo la legge russa". Una delle prime vittime delle leggi sulla "propaganda gay" era la fondatrice di Children-404, una comunità online per adolescenti LGBT in Russia, che è stata multata per 50.000 rubli (circa $ 830) dopo essere stata giudicata colpevole di "propaganda di relazioni sessuali non tradizionali tra minorenni".
7 La strategia sui social media di Aam Aadmi Party
La sorprendente e decisiva vittoria alle elezioni di Delhi ad opera dell'Aam Aadmi Party (AAP) sui loro rivali, il Bharatiya Janata Party (BJP) e l'Indian National Congress (INC), è dovuta a una serie di fattori.Il loro leader, Arvind Kejriwal, era visto come un uomo carismatico del popolo che la leadership del partito si mobilitava intorno, e il partito aveva una politica allettante di rispondere alle questioni affrontate dalla gente comune dando nel contempo risposte dignitose agli attacchi politici del BJP.
Un altro fattore considerato significativo nella loro vittoria è stato il loro uso abile dei social media. Secondo i dati di Facebook, l'AAP dominava l'interazione online con i cittadini con 27,8 milioni di impegni, mentre il BJP era di 8,4 milioni e INC a soli 5,1 milioni. Poiché la stampa, i media elettronici, le fonti di notizie tradizionali e i contenuti generati dagli utenti si sono sempre più integrati in India, la strategia dei social media attiva è stata pagata per l'AAP.
Forse lo sviluppo più interessante è stato un algoritmo sviluppato da 10 volontari presso l'Indian Institute of Technology Bombay di Mumbai. Lo strumento di ricerca è stato progettato per analizzare il linguaggio utilizzato in migliaia di tweet e post di Facebook per determinare il sentimento degli elettori nei confronti di eventi e problemi chiave come negativo, debolmente negativo, neutro, debolmente positivo o positivo. I risultati sono stati rivisti manualmente da volontari che hanno inviato rapporti al quartier generale dell'AAP a Delhi. In questo modo, il partito potrebbe evitare problemi ritenuti "negativi" dall'elettorato e concentrarsi su questioni che gli elettori ritenevano più importanti, come la sicurezza delle donne. Alcuni ritengono che la strategia abbia aiutato l'AAP a rispondere e reagire all'opinione pubblica più rapidamente e con successo rispetto ai partiti più conservatori e non udenti come il BJP.
6 biscotti politici
I cookie, i bit di codice che identificano il tuo computer online, vengono solitamente utilizzati per personalizzare le pubblicità dei prodotti di consumo che appaiono per te mentre navighi sul Web, in base alla cronologia. Ma nel 2012 ci sono state alcune polemiche sul fatto che non erano solo le aziende private a poter accedere a quei dati, ma anche i responsabili delle campagne politiche. È stato possibile per i gestori delle campagne confrontare la cronologia di navigazione con informazioni disponibili pubblicamente come la registrazione del partito politico, la cronologia delle votazioni, le donazioni di beneficenza, il tuo indirizzo, la tua età e i tuoi hobby. Ciò ha permesso alle campagne politiche di "microtargetizzare" i singoli elettori con messaggi e pubblicità sui social media che avevano maggiori probabilità di entrare in risonanza con loro a livello di intestino.
Molte persone hanno contestato questa idea. Jeff Chester, direttore esecutivo del Center for Digital Democracy, ha dichiarato al sito web Idea Lab: "Queste non sono le tue pubblicità per la mamma e il pop TV. Si tratta di annunci sempre più progettati per te - per dirti cosa potresti voler sentire. "L'intero problema del microtargeting e della manipolazione dei cookie politici è che aggira la sfera pubblica e il dibattito civile. Invece di esposizione a opinioni divergenti e ideali in competizione, le persone possono avere la loro politica privata analizzata e manipolata dalle parti principali.
I politici potrebbero semplicemente personalizzare i messaggi per le predisposizioni, l'autoidentificazione e i pregiudizi di ogni individuo, senza alcun bisogno di persuadere il pubblico nel suo insieme sulla saggezza della politica e della leadership. Ciò potrebbe rivelarsi disastroso per la continua prosperità della democrazia liberale, dividendola nella base fondamentale, la gente comune.
5 Narrativa di Twitter della polizia di Baltimora
Durante la Rivolta di Baltimora del 2015, i combattimenti per le strade si sono rispecchiati in un conflitto su una narrazione condotta sui social media. Molti hanno affermato che la polizia stava usando Twitter per spingere la propria prospettiva sugli eventi, mescolando informazioni fattuali e consigli sulla sicurezza con tweet editoriali e linguaggio manipolato. Mentre i dolenti si radunavano per i funerali di Freddie Gray, un uomo che morì sotto la custodia della polizia, la polizia di Baltimora avvertì di una "credibile minaccia alle forze dell'ordine", con bande locali che si supponevano unite con l'obiettivo di uccidere poliziotti.
I Bloods, i Crips e la Black Guerrilla Family avevano effettivamente formato una tregua, ma sostengono che sarebbe stato mantenere la pace e mostrare rispetto per Freddie Gray durante una dimostrazione al municipio di Baltimora. Un membro di una banda ha detto a un reporter della polizia: "Non abbiamo fatto quella tregua per danneggiare i poliziotti. Per fermare quello che sta succedendo, è tutto ciò che stiamo cercando di fare. Vogliamo giustizia per Freddie Gray. "
Questo non è stato un incidente isolato. La polizia di Baltimora ha anche pubblicato tweet che distorcono e manipolano i fatti dietro gli eventi, usando costantemente parole come "criminali" per descrivere i manifestanti che non erano stati condannati per alcun crimine. Un tweet ha letto: "Un gruppo di criminali ha appena iniziato un incendio fuori dalla biblioteca situata in Pennsylvania Ave e North Ave", mentre il Custode ha riferito che l'incendio è stato effettivamente causato da scintille di granate lacrimogeni della polizia.
Un altro incidente ha avuto il tweeting del dipartimento, "Un gruppo di giovani nell'area di Mondawmin Mall. Aspettatevi ritardi nel traffico nell'area, "prima che la polizia in tenuta antisommossa arrivasse fuori da una scuola superiore mentre le classi stavano finendo, chiudendo le stazioni degli autobus e della metropolitana e intrappolando un grande gruppo di studenti, provocando probabilmente una situazione che potrebbe non essersi mai verificata altrimenti.
In risposta, gli attivisti hanno anche usato i social media per spostare l'attenzione lontano dal saccheggio sulle questioni sociali ed economiche alla base della rivolta. Hanno creato un sito web chiamato BaltimoreUprising.org per fornire informazioni in modo che le persone potessero iniziare a ripulire le comunità, raccogliere ulteriori proteste, dare da mangiare ai bambini che non hanno pranzato liberamente e trovare chiese per cercare rifugio.
4 Trucchi sporchi di JTRIG
Tra i documenti segreti rilasciati da Edward Snowden, c'erano un certo numero di documenti dal governo Communications Headquarters (GCHQ), l'equivalente britannico della NSA.Il GCHQ aveva formato un'unità segreta nota come Joint Threat Research Intelligence Group (JTRIG), che sviluppò una varietà di tattiche "sporche" da utilizzare non solo contro minacce nazionali straniere come l'Iran, ma anche obiettivi civili come Anonymous e altri " hacktivists. "Questi sono stati presentati dal GCHQ alla NSA e agli altri tre membri della Five Eyes Alliance: Canada, Nuova Zelanda e Australia. Snowden ha rilasciato i file di presentazione PowerPoint di GCHQ, che sono stati poi segnalati dalla NBC nel 2014.
Gli obiettivi di JTRIG erano "distruggere, negare, degradare [e] distruggere" i nemici e gli obiettivi online iniettando materiale falso su Internet per screditarli, così come usare le scienze sociali e altre ricerche per controllare e manipolare il discorso online. Molte delle tecniche mirate ai singoli target riguardavano la manipolazione dei social media come la cancellazione di un blog o di un altro account, la creazione di trappole per miele online o la modifica delle foto di una persona su un sito di social network. Includono anche una serie di operazioni "false flag", come la creazione di un account falso sul blog che finge di essere una vittima sessuale del singolo target o la pubblicazione di informazioni negative su una società target sui forum di Internet.
Questi documenti sono stati i primi a dimostrare che un governo occidentale sta usando tecniche controverse per attaccare obiettivi e diffondere disinformazione online. Gran parte del problema con queste tecniche è che sono le stesse tecniche molto criticate usate dagli hacktivisti. Inoltre, indicano che i governi occidentali sono disposti a usare tattiche online basate sull'inganno per distruggere la reputazione di individui che non sono mai stati condannati per un crimine. Mentre tali tecniche vengono spesso utilizzate per affrontare le minacce alla sicurezza nazionale, non è difficile vedere come potrebbero essere utilizzate in modo improprio per mettere a tacere il dissenso o screditare i legittimi critici del governo.
3 ZunZuneo
Nell'aprile 2014, l'Associated Press ha scoperto un'operazione segreta da parte dell'Agenzia statunitense per lo sviluppo internazionale (USAID) per creare una piattaforma di social media simile a Twitter attraverso i cellulari per eludere i rigidi controlli informativi e la censura di Internet da parte dell'Avana. Si chiamava ZunZuneo, basato sul gergo cubano per il tweet di un colibrì. Il piano era di costruire una base di iscritti per la rete spingendo aggiornamenti di notizie su argomenti non controversi come il calcio, la musica e gli uragani in arrivo. Una volta che la rete aveva una solida base di abbonati, ha iniziato a introdurre materiale esplicitamente politico nella speranza di organizzare flash mob politici e causare una "primavera cubana". Al suo culmine, la rete contava circa 40.000 abbonati, nessuno dei quali era consapevole che ZunZuneo è stato finanziato dal governo degli Stati Uniti.
Il governo degli Stati Uniti ha insistito sul fatto che il programma non era tecnicamente un'operazione "nascosta", ma piuttosto un'operazione "discreta". Il Comitato per le relazioni estere del Senato degli Stati Uniti ha chiesto che l'USAID consegnasse i documenti relativi a ZunZuneo per la revisione. Il senatore Jeff Flake ha chiesto: "Avremo accesso a tutti i tweet o ai messaggi che sono stati inviati da USAid o dai suoi appaltatori per poter giudicare qui? Perché dobbiamo fornire supervisione, indipendentemente dal fatto che autorizziamo programmi o li finanziamo. "
Molti nel governo erano favorevoli al programma nonostante l'USAID li avesse tenuti all'oscuro prima. Tuttavia, l'Huffington Post ha descritto alcuni potenziali aspetti negativi: le ricadute sulla rivelazione potrebbero spaventare il popolo cubano sulle intenzioni degli Stati Uniti e incoraggiare una maggiore repressione da parte dell'Avana. Il coinvolgimento di USAID potrebbe rendere l'Avana più cauta nel permettere alle compagnie straniere di operare sul proprio territorio nonostante il disperato bisogno di investimenti. Infine, il fatto che ZunZuneo sia cresciuto grazie alle nuove leggi sulle imprese private approvate da Raul Castro potrebbe ostacolare lo sviluppo dell'imprenditorialità nel paese.
2 studi DARPA
Nel 2014, studi finanziati direttamente o indirettamente dall'Agenzia per la ricerca avanzata di progetti della Difesa del Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti (DARPA) hanno esplorato come vengono fatte le connessioni sociali e come i messaggi vengono diffusi su siti di social networking come Facebook, Twitter, Pinterest e Kickstarter. Questo è stato incluso in un elenco di progetti finanziati dal programma DARPA Social Media in Comunicazione strategica (SMISC). Gli oggetti di studio includevano la diffusione di meme attraverso Internet e il modo in cui influenzare il comportamento online, come il gradimento, il seguito e il retweet. Alcuni fondi sono stati destinati all'analisi dei feed Twitter di celebrità come Lady Gaga e Justin Bieber.
L'obiettivo dichiarato del programma, lanciato nel 2001, era il seguente: "L'obiettivo generale del programma Social Media in Comunicazione Strategica (SMISC) è sviluppare una nuova scienza dei social network basata su una base tecnologica emergente. Attraverso il programma, DARPA cerca di sviluppare strumenti per supportare gli sforzi degli operatori umani per contrastare campagne di disinformazione o inganno con informazioni veritiere ".
Alcuni degli studi erano sopracciglia. Un tweet raccolto da 2.400 utenti di Twitter residenti in Medio Oriente per analizzare le loro interazioni online. Un altro si è concentrato sulla discussione interna su Twitter su questioni controverse come il fracking, l'aumento delle tasse, gli organismi geneticamente modificati e la pena di morte. Mentre l'idea di affrontare l'inganno e la disinformazione non è male di per sé, i documenti presentati alla Five Eyes Alliance hanno delineato i modi per manipolare i social media per colpire individui e altre questioni come la conservazione dei metadati. Non devi essere un teorico della cospirazione per temere la crescente influenza online del governo.
1 Stato islamico online
Nel 2015, il Dipartimento di Stato americano ha rilasciato una valutazione interna che analizza il successo che l'amministrazione Obama e gli alleati stranieri hanno avuto nell'opporsi agli sforzi di propaganda online dello Stato islamico, e la prognosi era disastrosa. Il Dipartimento di Stato mantiene il Centro per le comunicazioni di controterrorismo strategico, impiegando specialisti in arabo, urdu, punjabi e somalo che combattono la narrativa ISIS online. Pubblicano anche messaggi sui siti web che i jihadisti usano per reclutamento, raccolta fondi e promozione.
Uno dei problemi principali è che mentre l'ISIS ha un messaggio chiaro e coerente, è difficile convincere gli Stati Uniti e i loro alleati nella stessa pagina su come combattere più efficacemente la presenza di ISIS su Internet e sui social media. Un tentativo di riunire un gruppo di lavoro tra Stati Uniti, Regno Unito e Emirati Arabi Uniti è in difficoltà, perché "gli Emirati Arabi Uniti sono reticenti, i britannici sono troppo esigenti e la struttura del gruppo di lavoro è confusa".
L'ISIS, al contrario, ha dimostrato di avere una brutale finezza nel manipolare e gestire i social media. Offensivi e massacri militari vengono trasmessi su Twitter con gli hashtag di tendenza, mentre vengono caricati regolarmente clip di YouTube che somigliano a trailer di film di Hollywood. Michael O'Hanlon, senior fellow della Brookings Institution, specializzato in difesa e politica estera, ritiene che la capacità dei social media di ISIS abbia aiutato immensamente il gruppo terrorista: "La sua versione lucida, sfavillante e romanticizzata della jihad e del califfato che sta cercando di creare se seriamente pervertito, distorto e brutale da qualsiasi standard equo, è fatto sembrare attraente dalla propaganda veramente esperta. "
D'altra parte, i social media possono anche ritorcersi contro ISIS. Secondo il professore di scienze politiche Max Abrahms: "Quello che gli allarmisti dei social media ignorano è che i social media possono aumentare non solo il tasso di reclutamento, ma anche il tasso di abbandono. Non solo molti terroristi dello Stato Islamico vengono catturati o uccisi dai social media, ma la propaganda può motivare i governi ad adottare una risposta antiterrorismo più robusta. "Un incidente recente ha coinvolto un jihadista che postava un selfie vicino a un quartier generale dell'ISIS in Siria. Entro 24 ore, il luogo è stato identificato e l'US Air Force lo ha distrutto con bombe intelligenti.