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10 Scandali scandalosi di McDonald's
McDonald's ha oltre 36.000 sedi in tutto il mondo, che si stima servano oltre 69 milioni di clienti ogni giorno. Questo è il secondo più alto numero di posizioni per una catena di fast-food nel mondo. (La metropolitana prende il primo posto.)
A quella scala, non c'è da meravigliarsi che ci siano state così tante polemiche e scandali. La maggior parte delle persone ha sentito parlare dell'incidente con il caffè caldo in cui la star di Stella Liebeck, 79 anni, è stata gravemente bruciata dal caffè bollente della catena di fast food. È stata ricoverata in ospedale per otto giorni e assegnata a milioni da una giuria. Alla fine, McDonald's ha risolto la causa con Liebeck in privato.
Anche se questo è uno dei casi più pubblicizzati, McDonald's ha affrontato altri scandali scandalosi, come quelli descritti di seguito.
10 The McDonald's Virginia Racism Querela
Nel 2015, diversi ex dipendenti di McDonald's con sede in Virginia hanno avviato un'azione legale per i diritti civili contro la società. Hanno affermato che dopo che Michael Simon era diventato il loro capo e proprietario di tre ristoranti McDonald's, ha preso una decisione consapevole di ridurre il numero di minoranze etniche da lui impiegate.
È stato affermato che i supervisori avevano apertamente affermato che c'erano "troppe persone di colore nel negozio", con conseguente afflusso di bianchi. Questo fu seguito due mesi dopo dal licenziamento di 15 dipendenti neri. I lavoratori licenziati hanno anche dichiarato di aver tentato di contattare gli uffici aziendali di McDonald's per lamentarsi del loro trattamento, ma hanno ricevuto poca o nessuna risposta.
La causa ha implicazioni più ampie per McDonald's poiché l'argomento si basa sul modo in cui la società dovrebbe essere responsabile delle azioni dei suoi affiliati. Se McDonald's è classificato come datore di lavoro congiunto con i suoi affiliati, le responsabilità di McDonald's come franchisor aumentano significativamente. Tuttavia, quel dibattito è in corso.
9 Il caso McLibel
Helen Steel, David Morris e diversi complici hanno pubblicato un foglio informativo di McDonald's su Londra che era profondamente negativo nel tono. Nel 1990, McDonald's lanciò una causa contro di loro, sostenendo che il documento era diffamatorio.
Può essere molto dispendioso in termini di tempo e costoso difendersi da una causa per diffamazione in Inghilterra. Forse con questo in mente, i complici di Steel e Morris decisero di prendere McDonald's sulla loro offerta per far cadere le accuse a condizione che i complici si scusassero. D'altra parte, Steel e Morris rifiutarono categoricamente.
Il processo giudiziario che ne è seguito è diventato oggetto di molta attenzione da parte dei media, essendo esaltato come un moderno scontro tra David e Golia. Costa al duo circa £ 30.000 in spese legali. McDonald's ha speso decine di milioni.
Alla fine, il giudice si è pronunciato a favore di McDonald's. Steel e Morris furono condannati a pagare 60.000 sterline di danni, che in seguito furono ridotti a £ 40.000 dalla Corte d'appello.
Steel e Morris hanno quindi presentato una causa alla Corte europea dei diritti dell'uomo (CEDU), criticando le pratiche del governo britannico per casi di diffamazione. La CEDU ha assegnato al duo £ 57.000 in compensazione, a carico del governo.
8 La truffa di ricerca di McDonald's Strip
È spesso importante mettere in discussione l'autorità. Un eccellente esempio dei pericoli della mancata osservanza è la truffa di ricerca di strisce di McDonald's.
David Stewart era stato uno scherzo che chiamava ristoranti fast-food e negozi di alimentari per circa un decennio. Ogni volta, la sua routine era simile. Era un poliziotto, c'era un ladro nello stabilimento e aveva bisogno di chiunque avesse risposto al telefono per arrestare il ladro e condurre una perquisizione.
Il suo ultimo scherzo è avvenuto il 9 aprile 2004 e preso di mira un McDonald's a Mount Washington, nel Kentucky. Donna Summers ha risposto al telefono e ha ricevuto una descrizione di un ladro che corrispondeva alla dipendente Louise Ogborn, che stava attualmente lavorando al suo turno. Summers è stato ordinato dallo scherzo per rimuovere i vestiti di Ogborn e perquisirla.
Il calvario durò molto più a lungo di tutte le precedenti telefonate dello scherzo di Stewart, con il risultato che Summers dovette dirgli dopo un'ora che era necessaria al banco del negozio. Stewart le diede quindi istruzioni di prendere qualcuno di cui si fidasse.
Summers telefonò al suo fidanzato, Walter Nix, che seguì le indicazioni del burlone per due ore. Le richieste erano bizzarre e orribili, tuttavia Nix obbedì. In quelle due ore, Nix ha violentato Ogborn in vari modi, su richiesta dello scherzo chiamante. Quando Summers è tornato, il chiamante ha finalmente dato il permesso a Nix di andarsene. A quel punto, Nix chiamò un amico, affermando, "Ho fatto qualcosa di terribilmente cattivo."
Le estati divennero sempre più sospettose dell'intera faccenda. Alla fine realizzò che era una burla quando chiamò il suo manager, il quale confermò che non era stato in contatto con nessun agente di polizia.
In seguito, Ogborn ha ricevuto $ 5 milioni di dollari in danni punitivi e $ 1,1 milioni in danni e spese. Le estati hanno anche ricevuto $ 1,1 milioni sulla base del fatto che McDonald aveva precedenti conoscenze di scherzi simili avvenuti in altre filiali. Non avevano avvertito i propri dipendenti della possibilità di ricevere una telefonata simile.
7 risultati della polemica francese in $ 10 milioni di pagamenti ai vegetariani
Il modo in cui McDonald's ha preparato le loro patatine fritte ha provocato un gran numero di cause legali durante gli anni '90. Molti vegetariani si sentivano indotti a credere che le patatine fossero un prodotto interamente privo di carne.
Una lettera del 1993 di McDonald's, utilizzata in una delle cause, rassicurò un cliente che il prodotto era "cotto con il 100% di olio vegetale". In effetti, veniva usato olio vegetale. Tuttavia, era stato usato anche il condimento di manzo, rendendo le patatine non-vegetariane.
Le cause legali sono state completate nel 2002. McDonald's ha rilasciato scuse e ha accettato di pagare $ 10 milioni a vari gruppi vegetariani e religiosi.
Ci sono stati un certo numero di altri casi di alto profilo relativi a false dichiarazioni da parte di McDonald's su cosa c'è nel loro cibo. In un caso, una famiglia musulmana in Alabama ha affermato che pezzi di pancetta sono stati deliberatamente e maliziosamente inseriti nei loro panini McChicken. McDonald's crede che sia stato un incidente onesto. Tuttavia, ha portato a un caso legale.
6 sindaco McCheese è una fregatura di H.R. Pufnstuf
Potresti avere familiarità con i personaggi di McDonaldland, come Grimace, l'Hamburglar, l'ufficiale Big Mac e il sindaco McCheese. Quest'ultimo personaggio è stato forzatamente interrotto nel 1985 in seguito a un'azione legale di successo per violazione del copyright.
McCheese è stato un furto di H.Refnstuf, che era anche sindaco e ha una somiglianza fisica notevole con McCheese. Inoltre, H.R. Pufnstuf era apparso per la prima volta nel suo omonimo show televisivo per bambini nel 1969. McDonald's aveva lanciato la campagna pubblicitaria McDonaldland due anni dopo.
Le somiglianze non erano limitate a Pufnstuf e McCheese. L'intero concetto di McDonaldland era strano e psichedelico, antropomorfizzando frammenti banali dell'ambiente come se avessimo uno spioncino segreto nel cervello di Ronald McDonald mentre sperimentava un viaggio acido. Sembra davvero unico, vero? Bene, questa è una grande parte del motivo per cui l'infrazione del copyright è stata così flagrante. Era unico, quando veniva fatto nel H.R. Pufnstuf mostrare.
McDonald's ha tentato di sostenere che i minimi dettagli, come la differenziazione dell'abbigliamento tra Pufnstuf e McCheese, rendevano i personaggi diversi. La giuria nel procedimento giudiziario non è stata d'accordo, affermando in particolare: "Non crediamo che la persona ordinaria ragionevole, per non parlare di un bambino, osservando queste opere, si accorga che Pufnstuf indossa una fascetta mentre il sindaco McCheese indossa una fascia diplomatica".
Dopo un pagamento iniziale relativamente esiguo di $ 50.000, i creatori di Pufnstuf hanno portato il caso alla corte d'appello. Lì, l'importo da pagare è stato aumentato a più di $ 1.000.000.
5 Proprietà aziendale aggressiva di "Mc"
McDonald's è ossessionato dall'eliminare il più possibile l'uso del prefisso "Mc" nelle attività degli altri. Questo si estende fino alle persone con il nome di famiglia legale di McDonald, anche quelli che precedono l'emergere di McDonald's come un importante marchio globale.
Un raro esempio in cui McDonald's perse una battaglia legale fu quando assunsero il McDonald's Family Restaurant a Fairbury, nell'Illinois. Fu aperto nel 1956 da un uomo chiamato Ronald McDonald. Un nome puramente casuale e uno che il signor McDonald ha sostenuto che aveva tutto il diritto di utilizzare per promuovere la sua attività. Anche se McDonald's ha regolarmente disapprovato, il ristorante di famiglia è riuscito a continuare a funzionare.
Quando McDonald's ha tentato di aprire un ristorante a Fairbury negli anni '90, alla fine è stato rifiutato dalla gente del posto a favore degli affari locali. Il ristorante di Ronald McDonald era stato costretto a togliere i possessivi "s" dalla loro carta da lettere nei menu quando la sede del McDonald's era in città. Dopo la sua chiusura, hanno anche riacquistato il possesso della loro "s".
4 McDonald's Ripped Off CioèI migliori consigli quasi parola per parola
Cioè è un fumetto umoristico a tema adulto pubblicato in Inghilterra. Una delle sue funzionalità più popolari è chiamata Top Tips. Offre ai lettori un modo per risparmiare denaro con parsimonia geniale. Ad esempio, nel numero di maggio 1989, Cioè suggerì: "Risparmia una fortuna sulle bollette del bucato. Dai le tue camicie sporche a Oxfam. Li lavano e li stirano, e poi li puoi riacquistare per 50p. "
Nel 1996, McDonald's lanciò una nuova campagna pubblicitaria che offriva alla gente preziosi consigli su come risparmiare denaro. Un annuncio ha dichiarato: "Risparmia una fortuna sulle bollette del bucato. Dai le tue camicie sporche a un negozio di seconda mano. Li lavano e li stirano, e poi li puoi riacquistare per 50p. "Era quasi parola per parola ciò che è stato pubblicato in Cioè sette anni prima. La campagna era disseminata di altri consigli vergognosamente simili.
Lettori di Cioè credeva che la rivista avesse concesso in licenza il proprio lavoro a McDonald's. Però, CioèL'editore ha detto, "McDonald's non ha chiesto il nostro permesso o ci ha contattato affatto".
McDonald's ha anche negato di aver contattato Cioè. Una portavoce difensiva ha detto: "Stanno suggerendo che forse abbiamo preso l'idea dai Top Tips. Diciamo di no. La nostra campagna si chiama "Suggerimenti per risparmiare denaro". "Roba intelligente.
I creatori di Cioè ha lanciato una causa legale contro McDonald's, che è stata risolta in via extragiudiziale per una somma non rivelata. Secondo quanto riferito, tutti i danni sono stati devoluti alla beneficenza del Comic Relief.
3 Hack di interfono drive-through di McDonald's
Il 4 dicembre 2016, un ristorante McDonald's a New Bern, nella Carolina del Nord, è stato violato. Più specificamente, l'hacker ha preso di mira il sistema di interfono drive-through del ristorante per consegnare i propri messaggi ai clienti.
Un video dell'incidente è stato caricato su YouTube da una delle vittime drive-through. In esso, l'eccitato hacker può essere sentito dire, "Sai che attualmente sono in bagno, e ti sto solo servendo il tuo cibo. Non ho intenzione di lavarmi le mani.Sto cercando di ottenere un po 'di salsa speciale in questo momento. Sai una cosa, fai un salto in avanti perché ti darò qualunque sia l'f-k che ho voglia di darti. "A quel punto, sembrava che avesse finito le cose per dire e trasmettesse un po 'di audio pornografico prototipale.
Il burlone aveva avuto accesso al sistema di interfono in qualche modo scoprendo la sua frequenza wireless. Bill Purcell, il proprietario del ristorante, ha dichiarato: "Stiamo prendendo provvedimenti per evitare che questo incidente isolato accada di nuovo. Come proprietari locali, la nostra più grande priorità sono i nostri clienti e la nostra comunità, e vogliamo garantire che ogni esperienza nel nostro ristorante sia positiva ".
Non ci sono state ulteriori segnalazioni di hack intercom, quindi supponiamo che Purcell abbia risolto con successo la situazione.
2 persone non vedenti vengono rifiutate dal servizio ai drive-through dell'azienda
Molti ristoranti di McDonald's rimangono aperti tutta la notte. Una pratica comune per questi luoghi è ridurre i costi solo operando i drive-through. Ciò significa che i non governanti sono esclusi dall'ottenere il proprio pacco di McDonald's.
Scott Magee è legalmente cieco. Quando ha tentato di usare il drive-through a piedi, gli è stato rifiutato il servizio. Secondo Magee, è stato anche deriso durante il processo. Magee ha iniziato un'azione legale contro McDonald's nel 2016, affermando che la politica è contraria agli americani con Disabilities Act e quindi viola i requisiti di accesso paritario federale.
Il suo avvocato, Roberto Costales, ha dichiarato: "Questo è qualcosa di semplice che può causare molto danno alle persone disabili, soprattutto se, come Scott, non possono cucinare da soli." Costales ha anche suggerito che il problema potrebbe essere risolto consentendo la gente chiama il ristorante McDonald's dall'esterno e porta loro il cibo.
McDonald's ha tentato di far fallire il caso. Tuttavia, nel febbraio 2017, un giudice federale ha stabilito che Magee aveva validi motivi per denunciare.
1 Il massacro di San Ysidro McDonald
Nel luglio 1984, James Huberty soffriva di gravi problemi di salute mentale. Aveva chiamato una clinica per la salute mentale per richiedere un appuntamento iniziale e gli era stato detto che avrebbe dovuto aspettarsi una telefonata entro le prossime ore. Sua moglie ha detto che James ha aspettato al telefono, ma la chiamata non è mai arrivata.
Si scopre che l'addetto alla reception ha erroneamente scritto il suo nome come "Shouberty" e ha registrato l'inchiesta come "non-crisi", il che significa che 48 ore potrebbero essere prese per rispondere. Il giorno dopo, pur non avendo ricevuto alcuna telefonata, Huberty ha commentato a sua moglie: "La società ha avuto la sua possibilità".
Lasciò la casa il 18 luglio, dichiarando alla moglie che stava "andando a caccia di esseri umani". Entrò in un McDonald's a San Ysidro Boulevard, a San Diego, e aprì il fuoco. Ventuno persone sono state uccise e 19 altre sono rimaste ferite prima che Huberty venisse abbattuto da un cecchino della squadra SWAT. A quel tempo, era la sparatoria di massa più mortale negli Stati Uniti.
All'indomani del massacro, i sopravvissuti hanno avviato azioni legali contro la McDonald's Corporation, sostenendo che avevano una responsabilità per la sicurezza dei loro clienti. I tribunali si sono espressi a favore di McDonald's, esprimendo la convinzione che gli atti fossero imprevedibili e quindi in gran parte non prevenibili.
La vedova di Huberty ha anche citato in giudizio senza successo McDonald's e l'ex datore di lavoro del marito, Babcock & Wilcox. L'autopsia di James Huberty aveva trovato alti livelli di piombo e cadmio nel suo sistema, molto probabilmente dalla sua carriera di saldatore. La sua vedova sostenne che il lavoro di James combinato con una dieta povera, consistente nel consumo abituale del cibo di McDonald's, lo aveva indotto ad agire in modo irrazionale.